Selecciona el tema relacionado con tu solicitud y revisa qué información debes compartir para recibir una respuesta más rápida.
01
Problemas con el inicio de sesión
Verifica que estés utilizando los datos correctos y que tengas una conexión activa a Internet.
Si el problema continúa, escríbenos indicando el correo electrónico asociado a tu cuenta y una descripción clara de lo que ocurre.
02
Problemas con viajes o servicios
Para identificar rápidamente el servicio, incluye toda la información que tengas disponible.
Fecha y hora del servicio
Tipo de servicio
Descripción del inconveniente
Información adicional relevante
03
Problemas con pagos
Envíanos la información del servicio y una descripción del inconveniente relacionado con el pago.
Por seguridad, nunca envíes contraseñas, códigos de verificación ni información bancaria confidencial por correo electrónico.
04
Problemas con la aplicación
Si la aplicación presenta un error, se cierra inesperadamente o alguna función no responde, repórtalo a nuestro equipo.
Modelo del dispositivo
Versión del sistema operativo
Versión de la aplicación
Descripción del problema
Captura de pantalla, si está disponible
Soporte en ruta
Conductores
Tu operación no tiene que detenerse.
Si tienes problemas con el registro, inicio de sesión, disponibilidad, servicios, viajes, tarifas u otras funciones de la aplicación, comunícate con nuestro equipo usando los canales de atención.