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Bienvenido al centro de soporte de Pide y Dale. Encuentra orientación para resolver inconvenientes con tu cuenta, viajes, pagos o la aplicación.

Guía de ayuda

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Selecciona el tema relacionado con tu solicitud y revisa qué información debes compartir para recibir una respuesta más rápida.

01

Problemas con el inicio de sesión

Verifica que estés utilizando los datos correctos y que tengas una conexión activa a Internet.

Si el problema continúa, escríbenos indicando el correo electrónico asociado a tu cuenta y una descripción clara de lo que ocurre.

02

Problemas con viajes o servicios

Para identificar rápidamente el servicio, incluye toda la información que tengas disponible.

  • Fecha y hora del servicio
  • Tipo de servicio
  • Descripción del inconveniente
  • Información adicional relevante
03

Problemas con pagos

Envíanos la información del servicio y una descripción del inconveniente relacionado con el pago.

Por seguridad, nunca envíes contraseñas, códigos de verificación ni información bancaria confidencial por correo electrónico.
04

Problemas con la aplicación

Si la aplicación presenta un error, se cierra inesperadamente o alguna función no responde, repórtalo a nuestro equipo.

  • Modelo del dispositivo
  • Versión del sistema operativo
  • Versión de la aplicación
  • Descripción del problema
  • Captura de pantalla, si está disponible

Conductores

Tu operación no tiene que detenerse.

Si tienes problemas con el registro, inicio de sesión, disponibilidad, servicios, viajes, tarifas u otras funciones de la aplicación, comunícate con nuestro equipo usando los canales de atención.

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